Metody Płatności

1. Dostępne opcje płatności

Wszystkie transakcje w serwisie realizowane są w polskich złotych (PLN).

Obsługiwane metody płatności:

• karty Visa,

• karty Mastercard.

Nieobsługiwane formy płatności:

• gotówka,

• czeki,

• przelewy tradycyjne (offline),

• płatność przy odbiorze (COD).

2. Proces dokonywania płatności

Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić:

• zawartość zamówienia i liczbę produktów,

• całkowitą kwotę do zapłaty, w tym VAT i inne opłaty,

• dane adresowe i kontaktowe do wysyłki.

Kroki płatności:

• wprowadzenie i potwierdzenie danych dostawy,

• wpisanie danych karty płatniczej,

• przesłanie żądania płatności,

• weryfikacja transakcji w systemie, w tym ewentualna weryfikacja bankowa (np. 3D Secure).

Po zakończeniu procesu:

• przy pomyślnej płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na e-mail,

• w przypadku niepowodzenia płatności możliwe jest ponowne próbowanie lub kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania wsparcia.

3. Bezpieczeństwo płatności

Dla ochrony transakcji stosowane są środki bezpieczeństwa:

• szyfrowanie transmisji danych protokołem TLS/SSL,

• realizacja płatności przez zewnętrznych operatorów zgodnych z PCI-DSS,

• możliwe zastosowanie mechanizmów silnego uwierzytelniania klienta (SCA) zgodnie z PSD2,

• serwis nie przechowuje pełnych danych wrażliwych kart (np. CVV).

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z GDPR. Więcej informacji w sekcji Polityka Prywatnośc.

4. Ceny i podatki

wszystkie ceny zawierają 23% polskiego VAT,

w przypadku produktów importowanych, odpowiednie cła i opłaty są uwzględnione w kwocie zamówienia,

dostawa realizowana jest w modelu DDP (Delivered Duty Paid), więc przy odbiorze zwykle nie pojawiają się dodatkowe koszty,

kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia to pełna kwota do zapłaty, bez ukrytych opłat.

5. Zwroty płatności

Zwrot środków realizowany jest na pierwotną metodę płatności.

• Po zatwierdzeniu wniosku o refundację zlecenie przekazywane jest do operatora płatności w ciągu 1–3 dni roboczych,

• środki zwykle pojawiają się na koncie w około 14 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

W przypadku opóźnień:

• najpierw warto sprawdzić status transakcji w banku lub u operatora płatności,

• można również skontaktować się z obsługą klienta i przesłać numer zamówienia oraz dowód płatności.

Szczegóły w Polityka Zwrotu Środków.

6. Informacje dodatkowe

Polityka dotyczy zamówień realizowanych dla konsumentów w Polsce,

przetwarzanie płatności może ulec opóźnieniu z przyczyn technicznych, w tym weryfikacji bankowej lub problemów systemowych,

serwis może wprowadzać zmiany w dostępnych metodach płatności w zależności od wymogów prawnych lub operacyjnych.